seu principal objetivo é fazer com que toda a estrutura tecnológica do negócio opere com máxima performance, apresentando qualidade e eficiência. Dentro desse contexto, podemos classificar suas principais atribuições e responsabilidades em três vertentes principais. Vamos falar sobre cada uma delas a seguir.

1. Planejamento e instalação

O analista de infraestrutura em TI deve projetar as redes de computadores. Isso significa que ele atua diretamente no planejamento da estrutura. Ele é quem vai fazer análises específicas, selecionar e instalar softwares e hardwares básicos e de apoio, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros. Todo esse processo de escolha e implementações deve ser baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.

2. Manutenção e segurança

O analista de infraestrutura em TI também é quem deve garantir que todo o sistema esteja funcionando corretamente após sua instalação. Para isso, ele deve fazer revisões frequentes, adotando uma postura preventiva que garanta a integridade e qualidade do equipamento. Da mesma forma, ele deve zelar pela segurança da informação, criando políticas de backup e proteção, criando barreiras contra possíveis invasões ou vazamentos.

3. Atendimento e suporte

A terceira vertente em que o analista de infraestrutura de TI pode atuar é no atendimento e suporte técnico. Em outras palavras, esse profissional fica também encarregado de resolver chamados que chegam através de Service Desk ou Help Desk. Dentro dessa possibilidade, ele atuará instalando, configurando e atualizando softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.

O analista de infraestrutura de TI precisa ser muito focado. Além de ter contato direto com o cliente, que pode ser o usuário ou uma empresa, ele será responsável por guiar atividades que devem servir a objetivos estratégicos específicos.

Perfil do analista de infraestrutura de TI

O analista de infraestrutura de TI precisa ser muito focado. Além de ter contato direto com o cliente, que pode ser o usuário ou uma empresa, ele será responsável por guiar atividades que devem servir a objetivos estratégicos específicos. Isso significa que ele deve estar sempre focado em encontrar e proporcionar a melhor solução para o alcance dessas metas, se dedicando a oferecer um atendimento de qualidade para que o cliente fique satisfeito.

O analista de infraestrutura de TI precisa ser comunicativo. Dentro de uma empresa ele certamente fará parte de uma equipe e vai precisar desenvolver um diálogo eficiente para expor suas ideias da melhor forma.

O analista de TI deve ser um profissional ágil e que sabe trabalhar sob pressão, já que muitos aspectos estarão sob responsabilidade dele. Isso exige soluções rápidas a todo momento.